Preguntas frecuentes

La sesión de chat o videollamada con un experto tiene una duración de 30 minutos. ¡Asegúrate de aprovecharlos al máximo! Te recomendamos llevar preparadas tus dudas. Si por alguna razón necesitas resolver más dudas, te invitamos a agendar una sesión adicional para terminar de agotarlas.

Los tiempos son variado dependiendo de la interacción que desees realizar. Si es un mensaje directo, el experto podrá responderte en un rango de 6 a 12 horas. En el caso de solicitar una cita para platicar vía chat o videollamada, el experto estará respondiendo en un lapso de 24 horas para confirmar la cita.

Conoce a nuestros expertos seleccionando la opción de “Perfil” en cada una de sus tarjetas de presentación. Allí, ellos te contarán más sobre su experiencia, su campo de especialidad y algunos aspectos personales, tales como: si son papás o mamás, la edad de sus bebés y qué los motivó a compartir en este espacio creado para acompañarte en la desafiante, pero maravillosa, etapa de la paternidad.

Cada que un experto responda a tus preguntas enviadas vía mensaje directo, o haya respondido a tu solicitud de agenda para cita uno a uno, ya sea por chat o videollamada, recibirás un correo electrónico con la notificación para invitarte a regresar al sitio de My Experts a revisar tu agenda o bandeja de entrada.

No. Por el momento My Experts es un servicio gratuito que busca acercar a mamás y papás con expertos que los acompañen en la resolución de dudas sobre los cuidados desde la preconcepción hasta los mil días de edad de sus bebés.

Puedes crear tu cuenta dando clic en el botón ubicado en la esquina de superior derecha. Ahí, encontrarás dos opciones para crear tu cuenta: con correo electrónico y contraseña, o con Facebook y Gmail. Adicional, en el formulario solicitaremos saber un poco más de ti y tu bebé, con el objetivo de conocer la etapa de desarrollo en la que se encuentran.

No. My Experts es un espacio que te acerca con expertos para la resolución de dudas, no es un sitio de telemedicina, ni de primeros auxilios. Para cualquier eventualidad te recomendamos acudir a tu médico.

Tenemos dos grandes categorías: Mamá y Bebé. En cada una de estas categorías tendremos temáticas específicas. Para el caso de Mamá: Alimentación antes y durante el embarazo, Lactancia, y Sueño. Y, referente a Bebé: Alimentación, Lactancia, Desarrollo y Sueño.

Por el momento, los cursos, talleres y conferencias no están disponibles, estamos trabajando para incluirlos en nuestra oferta próximamente. Te invitamos a estar al pendiente.

Te recomendamos visitar: https://www.nestlebabyandme.com.mx